Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 0k99

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 0k99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") trong quá trình sử dụng tất cả dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp tại trang web 0k99.win và các tên miền liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 0k99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của 0k99, cùng tạo thành bộ tài liệu pháp lý đầy đủ điều chỉnh việc sử dụng nền tảng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 0k99, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam và thông tin định danh khác khi được yêu cầu xác minh.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 0k99 duy nhất. Điều này áp dụng cho cùng một người, cùng một thiết bị, cùng một địa chỉ IP hoặc cùng một phương thức thanh toán. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích gì – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và toàn bộ hoạt động phát sinh trong tài khoản.
• 0k99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào trước hoặc trong quá trình xử lý giao dịch rút tiền.
• Thông tin tài khoản phải khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực).
• Tài khoản không thể chuyển nhượng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 0k99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Sử dụng dịch vụ dưới danh nghĩa cá nhân, không phải đại diện cho doanh nghiệp hoặc tổ chức khác.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị 0k99 cấm tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.

0k99 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank và các ngân hàng liên kết), thẻ thanh toán Visa/Mastercard, VNPay và tiền điện tử USDT (TRC20, BEP20).

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của người dùng. 0k99 bảo lưu quyền điều chỉnh các mức giới hạn này mà không cần thông báo trước.

• Người dùng chỉ được phép nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán đứng chính danh dưới tên của mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
• Các giao dịch rút tiền hợp lệ thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với ngân hàng, trừ trường hợp cần xác minh danh tính bổ sung.
• 0k99 không thu phí giao dịch nạp tiền đối với các phương thức được hỗ trợ. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể thu phí riêng.
• Mọi giao dịch rút tiền phải đáp ứng yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được chấp thuận (áp dụng trong trường hợp có liên quan đến tiền thưởng).

Tất cả các cược được đặt tại 0k99 đều tuân theo quy tắc trò chơi riêng của từng loại sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia bất kỳ game nào.

• Một khi cược đã được xác nhận trên hệ thống, người chơi không được phép hủy hoặc thay đổi cược đó, ngoại trừ tính năng "Rút cược sớm" (Cash Out) nếu được hỗ trợ.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi thuật toán RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi dealer người thật trong các game live casino – không có sự can thiệp thủ công từ phía 0k99.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn hoặc làm sai lệch kết quả, 0k99 bảo lưu quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Nếu người chơi phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị không chính xác, có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ. Cược được đặt với tỷ lệ hiển thị sai rõ ràng (lỗi hệ thống) có thể bị hủy.
• Các tranh chấp về kết quả trò chơi phải được nêu lên trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

0k99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, cashback, hoàn tiền, giải đấu và chương trình VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố tại trang Phần thưởng.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 0k99:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình cụ thể. Vòng cược tiêu chuẩn thường dao động từ x3 đến x30 tùy loại thưởng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại thưởng (ví dụ: thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên duy nhất).
• Khuyến mãi chỉ có giá trị trong thời hạn được công bố. Thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• 0k99 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Người dùng không được kết hợp đồng thời nhiều mã khuyến mãi, trừ khi có quy định khác rõ ràng.

Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 0k99:

1. Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cược hoặc lấy lợi thế không công bằng.
3. Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc phân phối tiền thưởng một cách gian lận.
4. Khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ cược sai hoặc bất kỳ sơ hở kỹ thuật nào của 0k99.
5. Nạp tiền có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác.
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ, xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
7. Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo tài liệu trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
8. Sử dụng tài khoản 0k99 cho mục đích kinh doanh, đại lý hay tổ chức cá cược chuyên nghiệp mà không có thỏa thuận văn bản với 0k99.

0k99 bảo lưu quyền tạm dừng, khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc tài khoản không hoạt động trong thời gian dài.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 0k99. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ (không vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi xác minh danh tính.

Tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm sẽ không được mở lại và người dùng bị cấm đăng ký tài khoản mới tại 0k99 trong tương lai.

0k99 cung cấp nền tảng giải trí và dịch vụ cá cược trực tuyến "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật, mặc dù luôn nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định của hệ thống.

• 0k99 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, mất mát thu nhập hoặc thiệt hại tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, ngoại trừ các trường hợp lỗi rõ ràng từ phía nền tảng.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cược của mình. Kết quả thua cược là kết quả của hoạt động giải trí có rủi ro, không phải lỗi của 0k99.
• 0k99 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai, bị hack tài khoản do lộ mật khẩu cá nhân, hoặc sử dụng thiết bị/mạng không an toàn.
• Trong trường hợp 0k99 được xác định có lỗi, mức đền bù tối đa không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

0k99 coi chính sách Chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, tạm nghỉ tài khoản và tự loại trừ vĩnh viễn.

Người chơi có quyền yêu cầu kích hoạt các công cụ tự bảo vệ bất cứ lúc nào thông qua phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ 0k99. Một khi đã kích hoạt tự loại trừ, 0k99 sẽ không chấp thuận bất kỳ yêu cầu đăng nhập hoặc mở lại tài khoản nào trong thời gian tự loại trừ còn hiệu lực.

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, tên thương hiệu, phần mềm và các tài sản trí tuệ khác tại 0k99.win là tài sản độc quyền của 0k99 hoặc các đối tác cấp phép, được bảo vệ theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, truyền tải công khai, dịch thuật hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung 0k99 mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ 0k99.

0k99 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý cần thực hiện ngay.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 0k99 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận ngầm với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 0k99, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến đội hỗ trợ 0k99 qua các kênh được công bố. Chúng tôi cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ 0k99 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại 0k99.win
• Zalo & Telegram: Tìm kiếm tài khoản chính thức của 0k99
• Email hỗ trợ: [email protected]

Đội hỗ trợ 0k99 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 60 phút trong giờ cao điểm và 4 giờ trong các khung giờ thấp điểm.